El agente de voz IA para rent a car que contesta y reserva hablando
Bota descuelga al instante, entiende qué quiere quien llama sin menús ni «pulse 1», cotiza con tu disponibilidad y tus tarifas reales y confirma la reserva por voz. Y si al cliente le viene mejor, la llamada sigue por WhatsApp.
Por qué el teléfono es el canal que más cuesta atender
Las llamadas llegan cuando el mostrador está lleno, de madrugada o en plena temporada, y cada una son minutos de personal formado cortados en interrupciones. La que nadie coge no deja rastro: el cliente cuelga, reserva en otro sitio y esa reserva perdida no aparece en ningún informe.
- Llega cuando peor viene: mostrador lleno, fuera de horario, temporada alta
- Cada llamada son minutos de una persona formada, y después las tareas que deja
- La que no se atiende se pierde sin dejar rastro
Qué hace Bota cuando suena el teléfono
Descuelga al instante y conversa, no lee un menú. Entiende fechas, oficina, tipo de vehículo y extras tal y como los dice el cliente, consulta tu disponibilidad y tus tarifas en tiempo real y confirma la reserva en tu sistema, con una latencia lo bastante baja como para que la conversación suene natural. Si el número ya está en tu sistema, reconoce al cliente y no le vuelve a pedir sus datos.
- Sin menús ni «pulse 1»: lenguaje natural desde el primer segundo
- Disponibilidad, precios y confirmación en tu sistema de reservas
- Reconoce al cliente que vuelve por su número de teléfono
- Resuelve dudas de depósito, seguro, kilometraje y requisitos
La llamada puede seguir por WhatsApp
Cuando el cliente quiere ver los coches o le viene mejor escribir, Bota le propone continuar por WhatsApp: un canal más barato donde el proceso queda por escrito, con el carrusel de vehículos, el formulario de datos y la confirmación. La cotización de la llamada viaja con él: no empieza de cero.
- Propone WhatsApp cuando conviene, sin forzarlo
- La cotización de la llamada llega ya hecha al chat
- Carrusel, formulario y confirmación dentro de WhatsApp
Cuando hace falta una persona
Si el cliente pide hablar con alguien, o la conversación se sale de lo que Bota resuelve, transfiere la llamada a tu equipo, que la coge desde el navegador con la ficha del cliente y el resumen delante. Cada llamada queda transcrita y grabada en la ficha del cliente, junto a sus WhatsApps y sus reservas.
- Transfiere a tu equipo, que la atiende desde el navegador
- Transcripción y grabación en la ficha del cliente
- El aviso llega solo cuando hace falta, no en cada llamada
Detrás de tu número o atendiendo todas las llamadas
Bota puede atender todo lo que entra por tu número o solo lo que tu sistema de telefonía le pase: el desbordamiento, el fuera de horario, una extensión. El número es tuyo y va en tu propia cuenta de telefonía, a tu nombre.
- Tu número, en tu cuenta de telefonía, a tu nombre
- Todo el tráfico o solo desbordamiento y fuera de horario
- El mismo agente, las mismas reglas y la misma bandeja que en WhatsApp
Pruébalo en vivo
Mira cómo responde Bota en un chat real, con el mismo flujo de reserva.
- ¿Tengo que cambiar de número de teléfono?
- No. Bota atiende en tu número, que sigue en tu propia cuenta de telefonía y a tu nombre. Durante el alta te guiamos para conectarlo.
- ¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
- Bota transfiere la llamada a tu equipo, que la coge desde el navegador con la ficha y el resumen delante. Fuera de horario aplica lo que hayas configurado para esos casos.
- ¿Cuánto tarda en contestar?
- Al instante, y responde con una latencia lo bastante baja como para que la conversación suene natural, sin pausas largas entre frase y frase.
- ¿Cuánto cuesta?
- Lo mismo que el resto de Bota: gratis hasta 6 reservas al mes y después 1,9 % por reserva confirmada. La telefonía va en tu cuenta de telefonía, como hoy.
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