¿Me construyo el chatbot con la API de OpenAI o uso uno hecho para rent-a-car?
Es la pregunta correcta, y la respuesta depende de una cosa: el chatbot tiene que reservar de verdad contra tu sistema, no solo conversar. Esta guía cuenta qué hay detrás de cada opción, sin adornos.
Conversar es lo fácil; reservar es el trabajo
Un modelo de lenguaje contesta bien desde el primer día. Lo que cuesta es lo de después: consultar disponibilidad y tarifas reales en tu sistema de reservas, entender fechas, oficinas y horarios, aplicar tus extras y depósitos, y escribir la reserva confirmada donde la ve tu equipo. Ahí es donde un prototipo de fin de semana se convierte en meses.
- Disponibilidad y precios en vivo desde el sistema de reservas, no de una copia
- Fechas, oficinas, horarios de apertura, edad mínima, extras y depósitos
- La reserva escrita en tu sistema, con el cliente identificado
Qué implica construirlo
Necesitas un proveedor de WhatsApp Business (Twilio, 360dialog, Meta directo), la integración con tu sistema de reservas (Karve, Wheelsys, Rently, HQ…), la lógica de la conversación con sus casos límite, el traspaso a una persona cuando el cliente lo pide, y alguien que lo mantenga cuando cambie el modelo, la API de WhatsApp o tu sistema. Es un producto, no un script.
- Semanas de desarrollo y un desarrollador disponible después
- Cuotas mensuales del proveedor de WhatsApp y del modelo, se venda o no
- Nadie más ha probado tus casos límite: los descubres con clientes reales
Qué te da un producto hecho para rent-a-car
Bota ya está integrado con Karve, Wheelsys, Rently, RentHub, Rentsyst y HQ Rental Software, y con cualquier sistema que exponga la API estándar. Busca disponibilidad real, cotiza con tus tarifas, confirma la reserva en tu sistema y, si la conversación no es una venta, la deriva a la persona adecuada. Lo usan rent-a-cars con Karve, Wheelsys y sistema propio; sus cifras están en los casos.
- WhatsApp con tu número, chat web y teléfono, con el mismo agente
- Traspaso a tu equipo dentro del propio chat, con la conversación ya rellenada
- Seis idiomas, elegidos solos por el cliente
Cuándo construirlo y cuándo no
Construirlo tiene sentido si ya tienes un equipo de desarrollo, un flujo de venta que ningún producto cubre y presupuesto para mantenerlo. Si lo que quieres es vender por WhatsApp y web sin añadir personal, un producto que se paga solo cuando reserva te ahorra los meses y el riesgo. Bota es gratis hasta 6 reservas al mes y después cobra 1,9 % por reserva.
- Construir: equipo propio, flujo único, presupuesto de mantenimiento
- Comprar: quieres vender ya, sin desarrollo ni cuota fija
- Camino intermedio: tu sistema propio conectado a Bota por la API estándar
Pruébalo en vivo
Mira cómo responde Bota en un chat real, con el mismo flujo de reserva.
- ¿Puedo construir un chatbot de reservas con la API de OpenAI?
- Sí, y la parte de conversar te saldrá bien en días. Lo que te llevará meses es conectarlo a tu sistema de reservas con disponibilidad real, cubrir los casos límite (fechas, oficinas, horarios, extras) y mantenerlo. Esa es la diferencia entre un chatbot y un agente que reserva.
- ¿Cuánto tarda en estar operativo un chatbot a medida frente a Bota?
- A medida: normalmente semanas o meses, y después mantenimiento continuo. Bota: creas la cuenta, conectas el sistema de reservas con tus credenciales, eliges qué oficinas vende y pegas el widget o conectas tu número de WhatsApp. No hay configuración de prompts.
- ¿Y si mi sistema de reservas no está en la lista?
- Puedes conectarlo por la API estándar de proveedores: tu sistema expone diez endpoints JSON y Bota los llama. Hay guía para desarrolladores y para agentes de IA, y un sandbox para verificar la integración sin cuenta.
- ¿Qué cuesta cada opción?
- A medida pagas desarrollo, el proveedor de WhatsApp y el modelo cada mes, vendas o no. Bota es gratis hasta 6 reservas al mes y después el 1,9 % del valor de cada reserva que realmente se cumple: si el cliente cancela o no aparece, esa reserva se abona.
- ¿Un chatbot a medida puede pasar la conversación a una persona?
- Puede, si lo programas y montas una bandeja para el equipo. En Bota el traspaso viene de serie: tu equipo recibe la conversación dentro del propio chat, con los datos ya rellenados, y puede retomarla o devolverla al agente.
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