L'agente vocale IA per il noleggio auto che risponde e prenota a voce
Bota risponde all'istante, capisce cosa vuole chi chiama senza menu né «premi 1», fa preventivi con la tua disponibilità e le tue tariffe reali e conferma la prenotazione a voce. E se al cliente torna più comodo, la chiamata prosegue su WhatsApp.
Autonoleggi che usano già Bota
Ti risponde l'assistente virtuale. Come posso aiutarti?
Mi serve un'auto in aeroporto dal 12 al 15.
Ho tre opzioni a partire da 28 € al giorno. Continuiamo su WhatsApp? Ti scrivo subito.
Sì, perfetto.
Quando il telefono smette di essere un canale a parte
Una chiamata che arriva a Bota non è una riga isolata: è un'altra conversazione di quel cliente, nella stessa scheda dei suoi WhatsApp e delle sue prenotazioni.
Sai chi ti chiama
Il numero identifica la persona e la chiamata finisce nella sua scheda con ciò che ha chiesto, non in un elenco con l'ora e poco altro.
Un'unica cronologia
Chi poi ti scrive su WhatsApp arriva con la trascrizione della sua chiamata nello stesso thread. Una conversazione con un cliente, non quattro sistemi che non si parlano.
E finalmente, i dati
Quante chiamate arrivano e a che ora, quali risolve l'IA e quali si perdono, e di chi sono quelle perse, per poterle richiamare.
Le chiamate di Amerirent le gestisce un agente vocale con IA in tempo reale: propone di proseguire su WhatsApp e, se il cliente preferisce parlare, lo assiste a voce. È integrato con Wheelsys e, sul canale aziendale, due vendite su tre le chiude l'IA senza il team.
Due modi per configurare il tuo receptionist virtuale con IA
Quasi tutti gli autonoleggi iniziano con Bota dietro il centralino che hanno già, perché non c'è niente da toccare. La domanda che arriva dopo è sempre la stessa: cosa si guadagna mettendo Bota davanti.
Il tuo menu resta com'è e solo una delle sue opzioni, quella delle prenotazioni, passa a Bota.
Cliente
chiama il tuo numero
Il tuo centralino
come lo hai oggi
Bota risponde
e conversa, senza menu
Prosegue su WhatsApp
con il preventivo della chiamata già pronto
Prenotazione confermata
nel tuo gestionale, a voce
chiede una persona
Il tuo team
con la trascrizione e la scheda davanti
Il resto del tuo menu
esattamente come oggi, inoltri compresi
Amministrazione, uffici, centralinista e inoltri restano uguali. Tornare indietro significa riportare quell'opzione dov'era.
Senza centralino davanti: la chiamata e il WhatsApp dello stesso cliente entrano dalla stessa porta.
Chiamata
il tuo numero, già su Bota
lo stesso cliente, un altro canale
Bota risponde
un solo agente per entrambi
Prosegue su WhatsApp
con il preventivo della chiamata già pronto
Prenotazione confermata
nel tuo gestionale, a voce
chiede una persona
Il tuo team
con la trascrizione e la scheda davanti
Scheda cliente
la chiamata, i suoi WhatsApp e le sue prenotazioni, nello stesso posto
È ciò che rende possibili le tre cose qui sotto: senza centralino davanti, la chiamata arriva con il numero di chi chiama e viene salvata dove ci sono già i suoi WhatsApp e le sue prenotazioni.
Numero nuovo, il tuo numero di sempre con inoltro o portabilità, il tuo centralino via SIP (3CX, Asterisk, quello del tuo operatore) o i telefoni dell'ufficio? Tutte le strade, passo per passo e con quanto costa ognuna, nella guida Come automatizzare con l'IA il centralino del tuo autonoleggio.
Tutto ciò che fa il tuo agente vocale con IA
Cosa succede in ogni chiamata, da quando squilla il telefono a quando la prenotazione è fatta. Apri ciò che ti interessa.
Perché il telefono è il canale più costoso da gestire
Le chiamate arrivano quando il banco è pieno, a notte fonda o in piena stagione, e ognuna costa minuti di personale formato spezzati da interruzioni. Quella a cui nessuno risponde non lascia traccia: il cliente riattacca, prenota altrove e quella prenotazione persa non compare in nessun report.
- Arriva nel momento peggiore: banco pieno, fuori orario, alta stagione
- Ogni chiamata sono minuti di una persona formata, più le attività che lascia dietro
- Quella senza risposta si perde senza lasciare traccia
Cosa fa l'agente vocale IA quando squilla il telefono
Risponde all'istante e conversa, non legge un menu. Capisce date, ufficio, tipo di veicolo ed extra così come li dice il cliente, verifica la tua disponibilità e le tue tariffe in tempo reale e conferma la prenotazione nel tuo sistema, con una latenza abbastanza bassa da rendere la conversazione naturale. Se il numero è già nel tuo sistema, riconosce il cliente e non gli richiede i dati.
- Niente menu né «premi 1»: linguaggio naturale dal primo secondo
- Disponibilità, prezzi e conferma nel tuo sistema di prenotazione
- Riconosce dal numero di telefono il cliente che torna
- Risolve i dubbi su deposito cauzionale, assicurazione, chilometraggio e requisiti
La chiamata può proseguire su WhatsApp
Quando il cliente vuole vedere le auto o preferisce scrivere, Bota gli propone di continuare su WhatsApp: un canale più economico dove il processo resta per iscritto, con il carosello dei veicoli, il modulo dei dati e la conferma. Il preventivo della chiamata lo segue: non si riparte da zero.
- Propone WhatsApp quando conviene, senza forzare
- Il preventivo della chiamata arriva già pronto in chat
- Carosello, modulo e conferma dentro WhatsApp
Quando serve una persona
Se il cliente chiede di parlare con qualcuno, o la conversazione esce da ciò che Bota può risolvere, trasferisce la chiamata al tuo team, che risponde dal browser con la scheda del cliente e il riepilogo davanti. Ogni chiamata viene trascritta e registrata nella scheda del cliente, insieme ai suoi WhatsApp e alle sue prenotazioni.
- Trasferisce al tuo team, che risponde dal browser
- Trascrizione e registrazione nella scheda del cliente
- La notifica arriva solo quando serve, non a ogni chiamata
Centralino con IA e agente vocale: entrambe le cose
Lo stesso prodotto si chiama in tanti modi a seconda di chi ne parla: centralino virtuale con IA, receptionist IA, risponditore automatico o segreteria intelligente. Bota copre entrambi i ruoli. Come centralino, risponde al tuo numero e passa la chiamata alla persona o al reparto giusto senza menu «premi 1». Come agente vocale, capisce cosa vuole il cliente, verifica la tua disponibilità reale e chiude la prenotazione nella stessa chiamata. E se hai già un centralino, Bota si mette dietro come agente per l'opzione prenotazioni.
- Centralino con IA: risponde al tuo numero e passa ogni chiamata a chi di dovere, senza menu
- Agente vocale: fa preventivi e prenota sul tuo sistema nella stessa chiamata
- Con il centralino che hai già: Bota prende l'opzione prenotazioni e il resto resta com'è
Dietro il tuo numero o su tutte le chiamate
Bota può rispondere a tutto ciò che arriva sul tuo numero o solo a ciò che gli passa il tuo sistema telefonico: le chiamate in eccesso, quelle fuori orario, un interno. Il numero è tuo e resta sul tuo account telefonico, intestato a te.
- Il tuo numero, sul tuo account telefonico, intestato a te
- Tutto il traffico o solo eccesso di chiamate e fuori orario
- Lo stesso agente, le stesse regole e la stessa inbox di WhatsApp
Provalo dal vivo
Guarda come risponde Bota in una chat reale, con lo stesso flusso di prenotazione.
Cos'è un agente vocale con IA per il noleggio auto
Un agente vocale con IA per il noleggio auto è un assistente che risponde alle chiamate dell'autonoleggio, parla con il cliente in linguaggio naturale e porta a termine la pratica: verifica disponibilità e tariffe nel gestionale, conferma la prenotazione a voce, propone di proseguire su WhatsApp oppure passa la chiamata a una persona con tutto il contesto.
- Lingue
- Sei: spagnolo, inglese, portoghese, francese, italiano e tedesco. Le sceglie in base al prefisso di chi chiama, senza menu.
- Due modalità
- Conversazione vocale in tempo reale che prenota parlando, oppure rispondere, capire il motivo e risolvere su WhatsApp, con l'interno giusto o con un messaggio trascritto.
- Avviso di IA
- Quando risponde si presenta sempre come assistente automatico.
- Se qualcosa va storto
- La chiamata non cade: passa al menu di opzioni e il cliente continua a essere assistito.
- Sistemi di prenotazione
- Karve, Wheelsys, Rently, RentHub, Rentsyst, HQ Rental Software, qualsiasi API standard o anche senza gestionale.
- Il tuo numero
- Resta tuo, sul tuo account telefonico e intestato a te.
Fa preventivi con le tariffe reali del tuo sistema grazie alle integrazioni con i gestionali per il noleggio auto, e ciò che inizia al telefono può continuare su WhatsApp per il noleggio auto.
Devo cambiare numero di telefono?
No. Bota risponde sul tuo numero, che resta sul tuo account telefonico e intestato a te. Durante l'attivazione ti guidiamo per collegarlo.
È un centralino virtuale con IA?
Sì, e in più prenota. Bota può essere il tuo centralino con IA: risponde al tuo numero e passa la chiamata al tuo team quando serve una persona. Allo stesso tempo è un agente vocale che fa preventivi con la tua disponibilità reale e conferma la prenotazione. Se preferisci tenere il tuo centralino, Bota si mette dietro come agente per le chiamate di prenotazione.
Io lo chiamo segreteria telefonica o risponditore: è la stessa cosa?
È lo stesso problema, risolto in un altro modo. Il centralino smista e la segreteria registra un messaggio; Bota risponde, capisce cosa vuole chi chiama e chiude la prenotazione nella stessa chiamata, in italiano e senza menu «premi 1».
E se il cliente vuole parlare con una persona?
Bota trasferisce la chiamata al tuo team, che risponde dal browser con la scheda e il riepilogo davanti. Fuori orario applica ciò che hai configurato per questi casi.
Quanto ci mette a rispondere?
Risponde all'istante, con una latenza abbastanza bassa da rendere la conversazione naturale, senza lunghe pause tra una frase e l'altra.
In quali lingue risponde alle chiamate?
In sei: spagnolo, inglese, portoghese, francese, italiano e tedesco. Sceglie la lingua in base al prefisso del numero di chi chiama, senza menu. Per iscritto, su WhatsApp o sul sito, risponde nella lingua in cui gli scrivono.
Funziona con il mio gestionale?
Sì, se usi Karve, Wheelsys, Rently, RentHub, Rentsyst, HQ Rental Software o qualsiasi sistema con un'API standard. Se non hai un gestionale, carichi flotta e tariffe su Bota. Non inventa mai disponibilità né prezzi: fa preventivi con ciò che restituisce il tuo sistema.
Avvisa che è un'IA? Registra le chiamate?
Sì: quando risponde si presenta come assistente automatico, e questo avviso non si può togliere. La registrazione la attivi o no come preferisci; se la attivi, il relativo avviso è nello stesso messaggio iniziale. La trascrizione resta nella scheda del cliente.
Cosa fa fuori orario?
Risponde comunque, a qualsiasi ora. Cambia solo il passaggio a una persona: invece di trasferire la chiamata, propone di proseguire su WhatsApp o prende un messaggio trascritto, così il tuo team lo trova all'apertura.
E se qualcosa va storto durante la chiamata?
La chiamata non cade. Se la conversazione vocale peggiora, passa al menu di opzioni (proseguire su WhatsApp, l'interno giusto o un messaggio trascritto) e il cliente continua a essere assistito.
Può modificare o cancellare una prenotazione?
Consulta la prenotazione e risolve i dubbi su di essa, ma le modifiche le passa per scelta a una persona del tuo team, con la prenotazione e la conversazione davanti.
Quanto costa?
Come il resto di Bota: gratis fino a 6 prenotazioni al mese e, se superi le 6, quel mese l'1,9% di tutte le prenotazioni confermate. La telefonia resta sul tuo account telefonico, come oggi.
Può fare da receptionist IA anche fuori dal telefono?
Sì: lo stesso agente risponde su WhatsApp e nella chat del tuo sito con gli stessi criteri, le stesse tariffe e lo stesso passaggio alle persone. Cambia il canale, non ciò che sa.
Senza carta. Gratis fino a 6 prenotazioni al mese.
Fai vendere Bota al posto tuo
Gratis finché gestisci fino a 6 prenotazioni al mese. Se superi le 6, quel mese passi al piano a pagamento: 1,9% di tutte le prenotazioni del mese. Nessun vincolo e nessun costo di attivazione.