Der KI-Telefonagent für Autovermietungen, der Anrufe annimmt und per Sprache bucht
Bota nimmt sofort ab, versteht ohne Menüs oder „Drücken Sie 1“, was der Anrufer möchte, erstellt Angebote mit Ihrer echten Verfügbarkeit und Ihren Tarifen und bestätigt die Buchung per Sprache. Und wenn es für den Kunden besser passt, geht der Anruf per WhatsApp weiter.
Autovermietungen, die Bota bereits nutzen
Sie sprechen mit dem virtuellen Assistenten. Wie kann ich Ihnen helfen?
Ich brauche ein Auto am Flughafen vom 12. bis zum 15.
Ich habe drei Optionen ab 28 € pro Tag. Sollen wir per WhatsApp weitermachen? Ich schreibe Ihnen sofort.
Ja, perfekt.
Wenn das Telefon kein eigener Kanal mehr ist
Ein Anruf, der bei Bota ankommt, ist kein loser Eintrag: Er ist eine weitere Unterhaltung mit diesem Kunden, im selben Profil wie seine WhatsApp-Nachrichten und Buchungen.
Sie wissen, wer anruft
Die Nummer identifiziert die Person, und der Anruf landet mit ihrem Anliegen in ihrem Profil – nicht in einer Liste mit Uhrzeit und kaum mehr.
Ein einziger Verlauf
Wer Ihnen danach auf WhatsApp schreibt, kommt mit dem Transkript seines Anrufs im selben Verlauf an. Eine Unterhaltung mit einem Kunden statt vier Systeme, die nie miteinander sprechen.
Und endlich Daten
Wie viele Anrufe zu welcher Uhrzeit eingehen, welche die KI löst und welche verpasst werden – und von wem die verpassten stammen, damit Sie zurückrufen können.
Bei Amerirent nimmt ein KI-Sprachagent in Echtzeit die Anrufe entgegen: Er bietet an, auf WhatsApp weiterzumachen, und wenn der Kunde lieber spricht, erledigt er das Anliegen per Sprache. Er ist an Wheelsys angebunden, und im Unternehmenskanal werden zwei von drei Verkäufen von der KI abgewickelt – ohne Zutun des Teams.
Zwei Wege, Ihre KI-Rezeption einzurichten
Fast jede Autovermietung startet mit Bota hinter der Telefonanlage, die sie bereits hat, weil nichts angefasst werden muss. Die nächste Frage ist immer dieselbe: Was gewinnt man, wenn Bota vorne steht?
Ihr Menü bleibt, wie es ist, und nur eine seiner Optionen – Buchungen – wird von Bota beantwortet.
Anrufer
wählt Ihre Nummer
Ihre Telefonanlage
genau wie heute
Bota antwortet
und spricht, ohne Menüs
Weiter auf WhatsApp
mit dem Angebot aus dem Anruf bereits fertig
Buchung bestätigt
in Ihrem Verwaltungssystem, per Sprache
fragt nach einem Menschen
Ihr Team
mit Transkript und Profil vor Augen
Der Rest Ihres Menüs
genau wie heute, inklusive Weiterleitungen
Verwaltung, Filialen, Zentrale und Weiterleitungen bleiben, wo sie sind. Zurückwechseln heißt, diese Option wieder dorthin zu leiten, wo sie war.
Keine Telefonanlage davor: Anruf und WhatsApp desselben Kunden kommen durch dieselbe Tür.
Anruf
Ihre Nummer, bereits in Bota
derselbe Kunde, ein anderer Kanal
Bota antwortet
ein Agent für beides
Weiter auf WhatsApp
mit dem Angebot aus dem Anruf bereits fertig
Buchung bestätigt
in Ihrem Verwaltungssystem, per Sprache
fragt nach einem Menschen
Ihr Team
mit Transkript und Profil vor Augen
Kundenprofil
der Anruf, seine WhatsApp-Nachrichten und seine Buchungen an einem Ort
Genau das macht die drei Punkte unten möglich: Ohne vorgeschaltete Telefonanlage kommt der Anruf mit der Nummer des Anrufers an und wird dort abgelegt, wo bereits seine WhatsApp-Nachrichten und Buchungen sind.
Eine neue Nummer, Ihre bestehende Nummer per Weiterleitung oder Portierung, Ihre Telefonanlage per SIP (3CX, Asterisk, die Ihres Anbieters) oder die Tischtelefone der Station? Alle Wege Schritt für Schritt und mit den jeweiligen Kosten im Leitfaden So automatisieren Sie die Telefonie Ihrer Autovermietung mit KI.
Alles, was Ihr KI-Telefonagent erledigt
Was bei jedem Anruf passiert, vom Klingeln bis zur fertigen Buchung. Öffnen Sie, was Sie interessiert.
Warum das Telefon der teuerste Kanal ist
Anrufe kommen, wenn am Schalter viel los ist, nachts oder in der Hochsaison, und jeder kostet Minuten geschulter Mitarbeiter, zerstückelt durch Unterbrechungen. Der Anruf, den niemand annimmt, hinterlässt keine Spur: Der Kunde legt auf, bucht woanders, und diese verlorene Buchung taucht in keinem Bericht auf.
- Kommt im ungünstigsten Moment: voller Schalter, außerhalb der Geschäftszeiten, Hochsaison
- Jeder Anruf kostet Minuten einer geschulten Person, plus die Aufgaben, die er hinterlässt
- Der unbeantwortete Anruf geht spurlos verloren
Was der KI-Telefonagent tut, wenn das Telefon klingelt
Er nimmt sofort ab und spricht; er liest kein Menü vor. Er versteht Daten, Station, Fahrzeugtyp und Extras so, wie der Kunde sie nennt, prüft Ihre Verfügbarkeit und Tarife in Echtzeit und bestätigt die Buchung in Ihrem System, mit einer Latenz, die niedrig genug ist, damit das Gespräch natürlich klingt. Ist die Nummer bereits in Ihrem System, erkennt er den Kunden und fragt nicht erneut nach seinen Daten.
- Keine Menüs, kein „Drücken Sie 1“: natürliche Sprache ab der ersten Sekunde
- Verfügbarkeit, Preise und Bestätigung in Ihrem Buchungssystem
- Erkennt wiederkehrende Kunden an der Telefonnummer
- Beantwortet Fragen zu Kaution, Versicherung, Kilometern und Voraussetzungen
Der Anruf kann per WhatsApp weitergehen
Wenn der Kunde die Fahrzeuge sehen oder lieber schreiben möchte, bietet Bota an, per WhatsApp weiterzumachen: ein günstigerer Kanal, in dem der Ablauf schriftlich erfolgt, mit Fahrzeug-Karussell, Datenformular und Bestätigung. Das Angebot aus dem Anruf kommt mit: Niemand fängt bei null an.
- Bietet WhatsApp an, wenn es hilft, zwingt aber nie dazu
- Das Angebot aus dem Anruf liegt fertig im Chat
- Karussell, Formular und Bestätigung in WhatsApp
Wenn ein Mensch gebraucht wird
Verlangt der Kunde nach jemandem oder geht das Gespräch über das hinaus, was Bota löst, leitet Bota den Anruf an Ihr Team weiter, das ihn im Browser annimmt, mit Kundenakte und Zusammenfassung vor Augen. Jeder Anruf wird transkribiert und in der Kundenakte aufgezeichnet, neben den WhatsApp-Nachrichten und Buchungen des Kunden.
- Leitet an Ihr Team weiter, das im Browser annimmt
- Transkription und Aufzeichnung in der Kundenakte
- Die Benachrichtigung kommt nur, wenn nötig, nicht bei jedem Anruf
KI-Rezeptionist, virtuelle Telefonzentrale oder Telefonservice: Was ist das?
Dasselbe Produkt hat je nach Hintergrund verschiedene Namen. Aus der Telekommunikation kommend nennen Sie es virtuelle Telefonzentrale oder KI-Telefonanlage; vom Empfang aus KI-Rezeptionist; und wenn Sie bisher nur eine Mailbox hatten, Telefonservice. Bota ist keines davon ganz: Es verteilt keine Anrufe an Nebenstellen, liest kein Menü vor und nimmt keine Nachrichten auf. Es nimmt an, versteht, was der Anrufer möchte, prüft Ihre Live-Verfügbarkeit und schließt die Buchung ab – und übergibt den Anruf erst dann an einen Menschen, wenn einer gebraucht wird.
- Virtuelle Telefonzentrale: verteilt Anrufe an Nebenstellen; Bota löst sie
- Telefonservice oder Mailbox: nimmt eine Nachricht auf; Bota erstellt Angebote und bucht im Anruf
- KI-Rezeptionist: ja – mit einem Unterschied, dieser bucht in Ihr System
Hinter Ihrer Telefonanlage oder als komplette Telefonleitung
Bota kann alles übernehmen, was auf Ihrer Nummer eingeht, oder nur das, was Ihre Anlage weitergibt: Überlauf, außerhalb der Geschäftszeiten, eine Nebenstelle. Die Nummer gehört Ihnen und liegt in Ihrem eigenen Telefonie-Konto, auf Ihren Namen.
- Ihre Nummer, in Ihrem Telefonie-Konto, auf Ihren Namen
- Der gesamte Verkehr oder nur Überlauf und Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten
- Derselbe Agent, dieselben Regeln und derselbe Posteingang wie bei WhatsApp
Live ausprobieren
Sehen Sie, wie Bota in einem echten Chat antwortet – mit demselben Buchungsablauf.
Was ist ein KI-Telefonagent für Autovermietungen
Ein KI-Telefonagent für Autovermietungen ist ein Assistent, der die Anrufe einer Autovermietung entgegennimmt, mit dem Kunden in natürlicher Sprache spricht und das Anliegen erledigt: Er prüft Verfügbarkeit und Tarife im Vermietungssystem, bestätigt die Buchung am Telefon, bietet an, auf WhatsApp weiterzumachen, oder übergibt den Anruf mit dem vollständigen Kontext an einen Menschen.
- Sprachen
- Sechs: Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Französisch, Italienisch und Deutsch. Er wählt sie anhand der Vorwahl des Anrufers, ganz ohne Menü.
- Zwei Modi
- Ein Sprachgespräch in Echtzeit, das per Sprache bucht – oder abheben, das Anliegen verstehen und es über WhatsApp, die richtige Durchwahl oder eine transkribierte Nachricht lösen.
- KI-Hinweis
- Beim Abheben stellt er sich immer als automatischer Assistent vor.
- Wenn etwas schiefgeht
- Der Anruf bricht nicht ab: Er fällt auf das Optionsmenü zurück, und der Kunde wird weiterhin betreut.
- Buchungssysteme
- Karve, Wheelsys, Rently, RentHub, Rentsyst, HQ Rental Software, jede Standard-API oder ganz ohne Verwaltungssystem.
- Ihre Nummer
- Bleibt Ihre – in Ihrem eigenen Telefonie-Konto und auf Ihren Namen.
Er erstellt Angebote mit den echten Tarifen aus Ihrem System dank der Integrationen mit Software für Autovermietungen, und was am Telefon beginnt, kann weitergehen auf WhatsApp für Autovermietungen.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Bota antwortet auf Ihrer Nummer, die in Ihrem eigenen Telefonie-Konto und auf Ihren Namen bleibt. Wir begleiten Sie beim Onboarding durch die Anbindung.
Ist das eine virtuelle Telefonzentrale (PBX) mit KI?
Nicht ganz. Eine virtuelle Telefonzentrale verteilt Anrufe auf Nebenstellen und Zeitpläne; Bota nimmt den Anruf an und löst ihn – mit einem Angebot aus Ihrer Live-Verfügbarkeit und der Bestätigung der Buchung. Bota kann hinter Ihrer bestehenden Zentrale sitzen oder direkt auf Ihrer Nummer antworten.
Ist es ein KI-Rezeptionist oder ein Telefonservice?
Ein KI-Rezeptionist, kein Telefonservice. Ein Telefonservice nimmt eine Nachricht auf, damit jemand zurückruft; Bota erledigt das Anliegen des Anrufs sofort und leitet nur an einen Menschen weiter, wenn der Anrufer es verlangt oder der Fall es erfordert.
Was, wenn der Kunde mit einem Menschen sprechen möchte?
Bota leitet den Anruf an Ihr Team weiter, das ihn im Browser annimmt, mit Akte und Zusammenfassung vor Augen. Außerhalb der Geschäftszeiten gilt, was Sie für diese Fälle eingestellt haben.
Wie schnell nimmt er ab?
Sofort, und er antwortet mit einer Latenz, die niedrig genug ist, damit das Gespräch natürlich klingt, ohne lange Pausen zwischen den Sätzen.
In welchen Sprachen nimmt er Anrufe entgegen?
In sechs: Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Französisch, Italienisch und Deutsch. Er wählt die Sprache anhand der Vorwahl des Anrufers, ohne Menü. Schriftlich, per WhatsApp oder im Web, antwortet er in der Sprache, die der Kunde verwendet.
Funktioniert es mit meiner Vermietungssoftware?
Ja, wenn Sie Karve, Wheelsys, Rently, RentHub, Rentsyst, HQ Rental Software oder ein System mit Standard-API nutzen. Wenn Sie keine Verwaltungssoftware haben, laden Sie Ihre Flotte und Tarife in Bota. Er erfindet nie Verfügbarkeit oder Preise: Er bietet an, was Ihr System liefert.
Sagt er, dass er eine KI ist? Zeichnet er Anrufe auf?
Ja: Beim Abnehmen stellt er sich als automatisierter Assistent vor, und dieser Hinweis lässt sich nicht entfernen. Die Aufzeichnung ist Ihre Entscheidung; wenn Sie sie aktivieren, steht der Hinweis dazu in derselben Begrüßung. Das Transkript wird im Kundenprofil abgelegt.
Was macht er außerhalb der Geschäftszeiten?
Er nimmt genauso an, zu jeder Uhrzeit. Was sich ändert, ist die Übergabe an einen Menschen: Statt den Anruf weiterzuleiten, bietet er an, per WhatsApp weiterzumachen, oder nimmt eine transkribierte Nachricht auf, damit Ihr Team sie bei Öffnung vorfindet.
Was, wenn während des Anrufs etwas ausfällt?
Der Anruf bricht nicht ab. Verschlechtert sich das Sprachgespräch, greift der Optionsbaum – per WhatsApp weitermachen, die richtige Nebenstelle oder eine transkribierte Nachricht – und der Kunde wird weiterhin betreut.
Kann er eine Buchung ändern oder stornieren?
Er findet die Buchung und beantwortet Fragen dazu, aber Änderungen gehen bewusst an einen Mitarbeiter Ihres Teams, mit Buchung und Unterhaltung vor Augen.
Was kostet es?
Dasselbe wie das übrige Bota: kostenlos bis zu 6 Buchungen pro Monat; darüber in diesem Monat 1,9 % auf alle bestätigten Buchungen. Die Telefonie bleibt wie heute in Ihrem Telefonie-Konto.
Kann er auch über das Telefon hinaus als KI-Rezeptionist arbeiten?
Ja: Derselbe Agent antwortet auf WhatsApp und im Chat Ihrer Website mit denselben Regeln, denselben Tarifen und derselben Übergabe an Ihr Team. Es ändert sich der Kanal, nicht sein Wissen.
Ohne Karte. Kostenlos bis zu 6 Buchungen pro Monat.
Lassen Sie Bota für sich verkaufen
Kostenlos, solange Sie bis zu 6 Buchungen im Monat abwickeln. Ab der 7. Buchung wechselt dieser Monat in den kostenpflichtigen Tarif: 1,9 % auf alle Buchungen des Monats. Keine Bindung, keine Einrichtungsgebühr.